Hier kannst du das Programm für das German CRM Forum 2021 herunterladen.
Programm
11. German CRM Forum
Praxisworkshop Marketing Automation
Bessere Leads gewinnen, entwickeln und zu begeisterten Kunden machen – mit Marketing Automation und CRM
Hier kannst du das Programm zum Praxisworkshop am 28. Juni 2021 herunterladen.
Customer Experience Design | Virtuelle Masterclass
In acht virtuellen, interaktiven Einheiten zu je 90 Minuten erfährst du alles Notwendige, um Customer Experience Design erfolgreich und nachhaltig in deinem Unternehmen zu verankern und umzusetzen. Mit jede Menge Methoden und Erfahrungen aus der Praxis aus unterschiedlichen Branchen von führenden CX-ExpertInnen.
LinkedIn B2B mit Martin Nitsche
Hier kannst du das Programm für das virtuelle Spezialseminar "LinkedIn B2B - Social Selling im B2B-Vertrieb" am 22. und 23. Juni 2021, jeweils von 9:00 bis 12:30 Uhr, herunterladen.
09:00
Keynote: WHEN EXPERIENCE BREATHES LIFE INTO DATA | Über die Vielfalt emotionaler Bindungsmöglichkeiten
Roman Rackwitz, Gründer und Geschäftsführer, Engaginglab, München
All unser Handeln basiert auf der Verarbeitung von Erfahrungen und Erwartungen. Daraus entsteht ein individueller Kontext, der für das Individuum die Wahrheit bedeutet. Gerade im Zusammenhang mit Spielmechaniken bedeutet das für das Marketing eine Vielfalt an emotionalen Bindungsmöglichkeiten.
Roman Rackwitz
10:00
Parallelprogramm: PRAXIS PUR UND UNGESCHMINKT
10:00
40 SHOPS IN 19 MÄRKTEN | Stammkunden im Onlinehandel
Roland Fink, Gründer und Geschäftsführer, niceshops.com, Paldau
Roland Fink
10:30
DIGITALISIERUNG MIT CUSTOMER JOURNEYS – Kundenerlebnisse jenseits von Grids und Personas
Christian Peter, Leiter Marketing Automation, Commerzbank AG, Frankfurt a.M.,
Christian Peter
10:00
Parallelprogramm: TRANSFORMATION & PLATTFORMSYSTEME
10:00
EFFIZIENZSTEIGERUNG IM VERTRIEB | Sprachassistenz, KI und UX-Fokussierung
Tobias Krämer, Head of Sales, ADITO Software, Geisenhausen
Tobias Krämer
10:30
EIN DATENGETRIEBENES VERTRIEBSMODELL | Umsatz steigern und gleichzeitig Kosten reduzieren
Michael C. Reiserer, Geschäftsführer, EASY Gruppe, Mühlheim an der Ruhr
Tom Würfel, Director Strategic Accounts, Bisnode D&B Deutschland, Darmstadt
Michael C. Reiserer
Tom Würfel
11:00
Virtuelle Roundtables, Netzwerken, Pause
11:30
Parallelprogramm: PRAXIS PUR UND UNGESCHMINKT
11:30
WACHSTUM MIT WISSENSMANAGEMENT | Wie Meusburger den Umsatz vervielfachte
Andreas Bacher, Sales & CRM Consultant, easyconsult, Wien
Alexander Koblinger, Leitung WBI Wissensmanagement und Head of Digital Business Units, Meusburger Georg, Wolfurt
Andreas Bacher
Alexander Koblinger
12:00
REISE ZUR KUNDENZENTRIERUNG | Erlebnisse, Hindernisse, Meilensteine
Nicole Hüttner, Leiterin Channel-Management &
Stefan Kreutzer, Spezialist Channel-Management, Sparkasse Oberösterreich, Linz
Nicole Hüttner
Stefan Kreutzer
11:30
Parallelprogramm: TRANSFORMATION & PLATTFORMSYSTEME
11:30
SCHÜTZT IHR EURE KUNDEN? | Domain Security zum Schutz der Kunden
Peter Scholzuk, Abteilungsleiter E-Mail Marketing, Witt-Gruppe, Weiden (tbc)
Peter Scholzuk
12:30
Mittagspause, Roundtables, Backstage-Interviews
13:30
Keynote: SOCIAL SELLING – | Die Zukunft im CRM?
Martin Nitsche, Geschäftsführer, Solveta, Pinneberg; Präsident, Deutscher Dialogmarketing Verband (DDV), Frankfurt a.M.
Während Xing an Bedeutung verliert, gilt im B2B-Vertrieb zunehmend: Wer nicht auf LinkedIn ist, ist LockedOut. Doch wie werden Unternehmen auf LinkedIn erfolgreich? Was muss man tun, um sich auf LinkedIn richtig zu positionieren? Martin Nitsche präsentiert dir die Vitamin-C-Strategie und viel praktisches Know-how.
Martin Nitsche
14:15
Ende des 11. German CRM Forum