PRAXISFORUM I INDUSTRIE UND ENERGIE
CRM bei einem Energieversorger
Michael Roelofs - Leiter Vertriebssteuerung Geschäftskunden, RWE Vertrieb AG, Dortmund
Vertriebliche und anwenderorientierte Anforderungen für Geschäftskunden
Einbettung in IT-Landschaft
Beitrag zur Prozess-Excellence
Exkurs: "Make or Buy-Entscheidungen“
Donnerstag, 31.01.2013, 14:00 Uhr
Kundenmanagement im Mehrmarkenumfeld
Andreas Renz - Internationale Vertriebssteuerung, Uzin Utz AG, Ulm
CRM bei der Uzin Utz AG
Nutzen für den Vertrieb
Herausforderung Vertriebssteuerung
Donnerstag, 31.01.2013, 14:45 Uhr
Mit CRM „Mehrwerte“ generieren
Markus Welter - Projektmanagement CRM, TechniSat Digital, Daun (Vulkaneifel)
Maßnahmen für Vertriebssteuerung und Marketing
Apps: Einsatz beim Kunden Vorort auf dem iPad
Donnerstag, 31.01.2013, 16:00 Uhr
Kundenbindung über alle Kanäle bei Festool
Timo Kieninger - Teamleiter CRM, Festool Group GmbH & Co. KG, Wendlingen
CRM als Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation
Kommunikation für höchste Ansprüche
Freitag, 01.02.2013, 10:00 Uhr
Vertrauen in Kundenbeziehungen
Maria Reinisch - Leiterin Kommunikation Deutschland, SIEMENS AG, Berlin
Gehirnforschung und Vertrauen
Beispiele aus der Praxis
Freitag, 01.02.2013, 11:15 Uhr
